Platform
Proses yang tak pernah kehilangan posisinya.
Onboarding satu hubungan dagang butuh berminggu-minggu dan menyentuh selusin orang di tiga perusahaan. Yang lama bukan pengambilan keputusannya. Tapi serah-terimanya. TerraTrade menjalankan semuanya sebagai satu proses tahan gangguan, sehingga pekerjaan tidak diam-diam berhenti dan setiap keputusan meninggalkan catatan.
Dari origination sampai pencairan, pada satu sistem pencatatan.
Satu tulang belakang, tiga ketinggian
Rancang sekali. Lihat jalannya. Kerjakan.
Sebagian besar alat operasional memilih satu dari tiga ini lalu menempelkan sisanya. TerraTrade menjaga ketiganya sebagai tiga sudut pandang atas satu proses. Itulah sebabnya transaksi di depan Anda dan proses di papan tulis tidak pernah berbeda.
-
Rancang
Apa prosesnya
Susun langkahnya: siapa mengerjakan apa, dalam urutan apa, apa yang harus benar sebelum langkah berikutnya, dan berapa lama waktunya. Jenis klien, negara, dan mitra pendanaan yang berbeda menempuh rute berbeda. Ini konfigurasi, bukan rilis. Tim operasional mengubahnya tanpa menunggu engineer.
Templat alur
-
Jalankan
Transaksi ini sampai mana
Setiap transaksi aktif menempuh proses saat ia dimulai, dan terus menempuhnya meski templatnya berubah. Satu layar menjawab satu-satunya pertanyaan yang ditanyakan semua orang: langkah mana, giliran siapa, sudah berapa lama menganggur.
Instance aktif
-
Kerjakan
Pekerjaan yang diambil orang
Setiap langkah menjadi tugas dengan pemilik, tenggat, dan layar tepat yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Langkah otomatis juga tugas: hasil sistem dicatat pada tugas itu, jadi tidak ada yang terjadi tanpa terlihat dan tidak ada yang tak bisa dilacak pemiliknya.
Tugas
Ketahanan
Proses berminggu-minggu yang tetap bertahan.
Bagian sulit onboarding bukan satu langkah tertentu. Tapi menunggu klien tiga hari, mengirim pengingat, lalu lanjut tepat dari titik berhenti, seribu kali, tanpa satu pun terlewat. Skrip dan cron job kehilangan status itu. Mesin proses kami tidak.
- Bertahan melewati restart
- Deploy, crash, dan insiden cloud tidak mengulang transaksi dari nol. Prosesnya lanjut di tengah langkah dengan riwayat utuh.
- Mencoba ulang sendiri
- Biro kredit yang timeout dicoba ulang dengan jeda bertahap. Orang yang tidak menjawab diingatkan. Keduanya tidak perlu diperhatikan siapa pun.
- Jam yang tahu hari kerja Anda
- Tenggat mengikuti jam kerja dan hari libur per wilayah, jadi serah-terima Jumat malam tidak lewat tenggat pada Sabtu pagi.
- Riwayat yang bisa diputar ulang
- Setiap perubahan status dicatat. Transaksi yang tersangkut bisa diperiksa langkah demi langkah, bukan ditebak.
- Permintaan dikirim
- Menunggu klien, hari ke-3
- Pengingat dikirim
- Dokumen diterima
- Tinjauan dilanjutkan
Bukti dan keputusan
Dokumen punya siklus hidup, bukan sekadar folder.
Penyimpanan dokumen hanya memberi tahu bahwa berkasnya ada. Ia tidak memberi tahu apakah ada yang memeriksanya, apakah masih berlaku, atau apa yang diputuskan karenanya. Di sini setiap dokumen menempuh siklus hidup yang jelas, dan keputusan yang didukungnya dibubuhkan pada catatan.
-
Diperlukan
Proses menyatakan transaksi ini membutuhkannya, dan siapa yang harus menyediakannya.
-
Diunggah
Diterima dari portal klien, email, atau sebuah integrasi.
-
Dibaca
Kolom diekstrak otomatis dan diperiksa silang dengan dokumen lain.
-
Ditinjau
Seseorang mengonfirmasi atau mengoreksi hasil ekstraksi, dengan alasan tercatat.
-
Disetujui
Diterima, dengan masa berlaku. Informasi kredit kedaluwarsa sesuai jadwal.
Keputusan bersifat 'saat itu', bukan 'saat ini'
Ketika seorang analis meloloskan sebuah counterparty atau negara, catatan menyimpan apa yang diputuskannya, kapan, dan atas bukti apa, bukan hanya status hari ini. Perbedaan itu menentukan apakah sebuah sistem bisa diaudit, atau hanya bisa dimintakan maaf.
Integrasi
Benteng yang tidak keren.
Setiap pemeriksaan eksternal adalah proyek kecil, membosankan, dan berminggu-minggu: autentikasinya sendiri, batas laju, pemetaan data, dan keanehan tiap negara. Semuanya sudah dibangun, dan berjalan di dalam proses yang sama dengan segalanya, jadi pemeriksaan yang gagal adalah langkah yang dicoba ulang, bukan bola yang jatuh.
- 01 Data kredit dan perusahaan
- Registri perusahaan dan biro kredit, dengan masa berlaku laporan yang ditegakkan oleh proses.
- 02 AI dokumen
- Ekstraksi dan pemeriksaan silang invoice, bill of lading, purchase order, dan catatan pengiriman.
- 03 Penyaringan
- Pemeriksaan sanksi dan politically-exposed-person melalui penyedia penyaringan spesialis, saat onboarding dan secara terjadwal sesudahnya.
- 04 Dokumen keluar
- Term sheet dan perjanjian dihasilkan dari templat, dengan kolom tanda tangan diletakkan otomatis.
- 05 Tanda tangan elektronik
- Permintaan tanda tangan dikirim dan dilacak, penyelesaiannya dikembalikan ke dalam proses.
- 06 Kredensial Anda sendiri
- Jalankan integrasi apa pun dengan kontrak dan kunci Anda sendiri, bukan kami, per tenant.
Tenant dan merek
Merek Anda, klien Anda, rel kami.
Multi-tenancy di sini berarti isolasi di basis data, bukan filter di aplikasi. Kueri yang lupa membatasi dirinya mengembalikan kosong, bukan portofolio orang lain.
- 01 Isolasi tingkat baris
- Ditegakkan per tenant dan per perusahaan oleh basis data itu sendiri, di bawah aplikasi.
- 02 Peran dan paket izin
- Izin dikelompokkan ke dalam paket dan diberikan per peran, sehingga operasional, kredit, klien, dan pemberi dana hanya melihat bagiannya.
- 03 Merek dan domain Anda
- Logo, palet, dan domain per tenant, pada portal klien yang dikenali pelanggan Anda sebagai milik Anda.
- 04 Akses hanya dengan undangan
- Staf masuk dengan kata sandi atau passkey, pengguna klien lewat tautan email, dan klien korporat melalui penyedia identitas mereka sendiri.
Audit
Ketika seseorang bertanya apa yang terjadi bulan Maret.
Bagi pemberi pinjaman yang diatur, jejak audit bukan pelaporan, melainkan produknya. Setiap langkah alur kerja dicatat saat berjalan dan setiap keputusan dibubuhkan pada catatan yang bersangkutan, bukan disusun ulang belakangan dari isi basis data hari ini.
- 01 Siapa menyetujui apa, kapan, dan alasan yang diberikan
- 02 Dokumen atau pemeriksaan mana yang mendasari keputusan itu
- 03 Setiap perubahan status alur kerja dicatat dan dapat diputar ulang, langkah demi langkah
- 04 Ekspor yang bisa dibaca pemeriksa tanpa perlu dijelaskan
Selanjutnya
Lihat pada proses Anda sendiri.
Cara tercepat menilai ini adalah membawa satu kasus onboarding Anda sendiri, yang paling merepotkan, dan melihatnya ditata sebagai sebuah alur. Empat puluh lima menit, tanpa slide.
- Penelusuran pada proses Anda, bukan demo kalengan
- Jawaban terus terang soal apa yang belum dibangun
- Hitungan minggu sampai program berjalan, bukan pembangunan dua tahun